На сегодняшний день в России осуществляет работу государственный контролирующий орган — Роспотребнадзор. Это относительно новый государственный орган, который взял на себя обязанности и полномочия Госторгинспекции и часть полномочий Госэпидемнадзора. Он призван осуществлять контроль в сферах охраны здоровья, общественного питания, торговли и других. Подробности можно узнать, посетив официальный сайт Роспотребнадзора, график проверок также публикуется там, что очень удобно.

В региональных представительствах Роспотребнадзора созданы органы, занимающиеся соблюдением потребительских прав, эпидемиологическим контролем, проверкой транспорта и санитарной защиты территорий, проверкой соответствий сред обитания и условий проживания нормам. О проведении регулярных проверок, сайт Роспотребнадзора сообщает оперативно.

Нельзя упустить тот факт, что в некоторых регионах нашей страны местные управляющие органы создают различные организации и объединения, которые занимаются защитой прав потребителя. Этому способствует закон «О защите прав потребителей», а именно статья 44, которая в нем прописана. Примером этому служит функционирование в Москве департамента потребительского рынка и услуг, который имеет право на проведение проверок совместно с государственными органами.

Эти проверки проводятся по жалобам граждан и могут быть плановыми или внеплановыми. Несмотря на существование таких организаций, они выполняют лишь вспомогательную роль и их полномочия существенно ограничены, по сравнению с аналогичными государственными органами. Они не имеют права штрафовать компании за нарушения. При проведении контроля, они имеют не больше прав, чем обычный потребитель, поэтому они обязаны составить документ, в котором сообщается об обнаруженных в ходе проверки нарушениях. Этот документ называется коллегиальный акт, после его составления, он изучается компетентными государственными органами, в которые должен быть передан. В зависимости от ситуации это могут быть милиция, Роспотребнадзор, органы, занимающиеся налогообложением и другие.

В отличие от таких негосударственных организаций, план проверок Роспотребнадзора официальный сайт публикует в полном объеме. Также Роспотребнадзор обладает большим списком полномочий, которые закрепляет за ним второй раздел постановления Правительства от 30.06.2004 г. №322.

К ним относятся:

1. Проведение санитарно-эпидемиологического мониторинга и контроля.

2. Защита потребительских прав.

3. Проведение различных исследований в определенных сферах и др.

Самые многочисленные жалобы от граждан поступают по вопросам соответствия содержания помещений санитарным нормам и нарушениям в области торговли.